Términos y Condiciones

Última actualización el 22 de octubre del 2022

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La utilización del sitio web de CESAR MESA, supone la aceptación de todos los términos, condiciones y avisos. El uso de cualquier sitio web de CESAR MESA de aquellos incluidos en los sitios web de CESAR MESA puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales.

Desde CESAR MESA tratamos los datos personales con respeto y sensibilidad.

Esta política de privacidad, junto con el aviso legal, política de cookies, términos y condiciones, y cualquier otra política a la que se haga referencia, identifica cómo se recopilan y procesan los datos personales que se reciben en este sitio web.

1. Protección de Menores de Edad

La información que se encuentra en este sitio web no está dirigida a niños. Se entenderá por niño lo que la ley de la jurisdicción donde se encuentre así lo defina, en el caso de Colombia es alguien menor a 18 años. Si el usuario cree que algún niño ha proporcionado sus datos personales en este sitio web sin el consentimiento de los padres, deberá escribir a hola@cesarmesa.com.co.

Si el usuario tiene menos de 18 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. CESAR MESA no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado. En CESAR MESA cumplimos con la ley 679 de 2001 de Protección de la Privacidad en Línea de las niñas, niños y adolescentes y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de 1998 (“COPPA”).

2. Política de Privacidad

2.1. Datos Identificativos del Responsable

Tal y como recoge la normativa vigente, te informamos que:

Denominación social: CESAR MESA.
Domicilio social: Calle 52 # 47 – 28 Edificio La Ceiba Piso 13 Oficina 1 Medellín, Colombia.
Email de contacto: hola@cesarmesa.com.co

2.2. Datos Solicitados y Finalidad del Tratamiento

Nombre, apellidos, número telefónico y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con CESAR MESA, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a CESAR MESA de responder a la petición.
Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico: se solicitará esta información al momento de llenar el formulario de contáctenos y el agendamiento de citas virtuales y presenciales.
Correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por CESAR MESA.

CESAR MESA en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo a hola@cesarmesa.com.co.

CESAR MESA no vende, ni venderá datos personales de los usuarios a otras empresas ni terceros.

CESAR MESA compartirá con terceros los datos que posee, solo para cumplir con los servicios contratados por algún usuario, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web. A este efecto, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a CESAR MESA. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

2.3. Formularios del Sitio Web

El sitio web dispone de 3 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con CESAR MESA para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a CESAR MESA responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de CESAR MESA serán los encargados del tratamiento.
De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a CESAR MESA, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por CESAR MESA, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que CESAR MESA pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

2.4. Derechos de los Usuarios

El usuario tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

Rectificación: el usuario puede en cualquier momento rectificar los datos que haya suministrado a CESAR MESA.
Oposición: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea CESAR MESA, el usuario podrá solicitar el cese al tratamiento de sus datos personales.
Supresión: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea CESAR MESA, el usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Limitación al tratamiento: siempre que no interrumpa la prestación de un servicio, o una obligación legal que posea CESAR MESA, el usuario podrá solicitar que sus datos personales sean tratados de la forma como él los limite, por ejemplo solicitar que no se modifiquen, que se borren o supriman.
Portabilidad: siempre que el usuario así lo solicite y pueda realizarse, podrá solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, o solicitar que se transmita a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en CESAR MESA no se realizan perfiles automatizados que puedan afectar significativa o negativamente al usuario. Cualquier decisión que se tome con base a un perfil automatizado, es con la única finalidad de enviar al usuario una información que haya solicitado de acuerdo con sus hábitos de navegación y descarga de materiales en el sitio web.
Información: el usuario tiene derecho a saber la forma en la cual son tratados sus datos personales.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir al correo electrónico hola@cesarmesa.com.co.

2.5. Encargados del Tratamiento de Datos

CESAR MESA necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

Active Campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, ubicada en Chicago, EEUU. (GDPR / Privacidad).
Banahosting: Proveedor de Hosting (almacenamiento web). (Privacidad).
Cloudflare: Servicio de hospedaje prestado por Cloudflare, Inc., domiciliada en San Francisco, CA, USA. Contacto: privacyquestions@cloudflare.com. (GDPR / Privacidad).
Facebook: Red social y conexión con el titular de datos. Servicio prestado por Facebook Ireland Ltd. (Términos / GDPR).
Google: Sistema de publicidad (ADS), análisis web (Analytics) y gestión de etiquetas (Tag Manager). Prestados por Google LLC (Mountain View, California, USA). (GDPR / Privacidad).
Hotjar: Herramienta para mapas de calor y analítica. Ubicada en Hotjar Ltd (Malta, Europa). Contacto: support@hotjar.com. (Privacidad).
Instagram: Red social propiedad de Facebook Inc. / Facebook Ireland Ltd. (Privacidad).
Linkedin: Red social orientada a negocios y empleo. (Privacidad).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: Gestión de pagos mediante tarjeta. Ubicada en Luxemburgo. (Privacidad).
Pixel de Facebook: Herramienta de análisis para publicidad proporcionada por Facebook, Inc. / Facebook Ireland Ltd. (Privacidad).
Stripe: Herramienta para gestión de pagos prestada por Stripe Inc (EEUU). (DPA / Privacidad).
Thrive Cart: Herramienta gestora de pagos a cargo de WebActix Ltd (Nueva Zelanda). (GDPR).
TikTok: Red social propiedad de TikTok Technology Limited (Irlanda) / TikTok Information Technologies UK Limited. (Privacidad).
Twitter: Red social prestada por Twitter, Inc. (GDPR / Privacidad).
Vimeo: Plataforma de disposición de videos a cargo de Vimeo, Inc. (EEUU). (Privacidad).
WhatsApp: Comunicación a través de WhatsApp Ireland Limited. (Privacidad).
Zendesk: Gestión de clientes desarrollado por REDK INGENIERÍA DEL SOFTWARE, S.L. (Madrid, España). (Privacidad).
Zoom: Herramienta para videoconferencias a cargo de Zoom Video Communications, Inc. (EEUU). (GDPR / Privacidad).

En casos puntales CESAR MESA podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado para coadyuvar a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera CESAR MESA notificará a sus usuarios.

2.6. Políticas Relacionadas con la Newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que CESAR MESA realiza de forma periódica y hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo.

CESAR MESA no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente.
El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos siguiendo las instrucciones del pie de página del correo.
El usuario no deberá compartir su contenido con terceros para no violar derechos de autor.
CESAR MESA no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter.
Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de CESAR MESA o de terceros autorizados.

2.7. Tratamiento por Interés Legítimo

Cuando se realice un lanzamiento de productos o servicios nuevos, o promociones especiales, se recogerá el nombre y correo electrónico con base en el interés legítimo de CESAR MESA para aumentar sus ventas y dar a conocer sus servicios.

Este tratamiento se mantendrá mientras perdure dicho interés. Se ofrece la posibilidad de exclusión voluntaria e inmediata en la parte inferior de los correos electrónicos. Para conocer la ponderación de este interés, se puede solicitar información al correo hola@cesarmesa.com.co.

2.8. Duración del Tratamiento

Datos de facturación y compra: serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
Datos de boletines comerciales: se conservarán mientras el titular desee permanecer en la lista, pudiendo darse de baja de forma automática o escribiendo a hola@cesarmesa.com.co.

3. Términos y Condiciones Generales

3.1. Definiciones

Para todos los efectos de estas condiciones o contrato se entenderá como:

El sitio web de CESAR MESA: El sitio Web de propiedad o gestionadas por CESAR MESA.
Términos adicionales: Son aquellos términos y condiciones que se encuentran de manera particular para cada sitio Web, aplicación y/o servicio de CESAR MESA.
Términos y Condiciones: Son las condiciones establecidas en el presente documento digital aceptadas por el usuario.
Servicios de Comunicación: Boletines electrónicos, grupos de noticias, foros, comunidades, calendarios, redes sociales u otras posibilidades de comunicación.
Sitios Vinculados: Sitios web que tienen un enlace en cualquier sitio, servicio o aplicación de CESAR MESA.

Los servicios donde se menciona “logros Incrementar tus ventas y clientes”, no garantizan una venta directa, ya que esta depende de factores externos como precio, calidad y decisión del comprador. Nuestra gestión se limita a llevar tráfico de público objetivo al sitio Web.

Algunas imágenes y vídeos de este sitio Web provienen de diferentes fuentes de comunicación. Si presenta alguna reclamación de derechos de autor, puede solicitar su retiro al correo hola@cesarmesa.com.co adjuntando una carta firmada por el autor.

3.2. Modificación de las Condiciones de Uso

CESAR MESA se reserva el derecho de cambiar los términos, condiciones y avisos que rigen sus ofertas, servicios, aplicaciones y sitios web, incluyendo los cargos asociados. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente estos términos. El uso continuado del sitio supone la aceptación de los cambios.

3.3. Limitación de Uso Personal y Comercial

Los sitios, servicios y/o aplicaciones de CESAR MESA son para uso personal y comercial. El usuario no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, licenciar ni vender información o servicios obtenidos de CESAR MESA sin previa autorización por escrito a hola@cesarmesa.com.co.

3.4. Vínculos a Sitios de Terceros

Los «Sitios Vinculados» no están bajo el control de CESAR MESA, por lo cual no se asume responsabilidad por sus contenidos, actualizaciones, funcionamiento o transmisiones originadas desde los mismos. La inclusión de un enlace no implica asociación comercial, laboral o civil.

Cualquier trato con terceras partes (incluidos anunciantes) encontrados en el sitio web es exclusivamente entre el usuario y dicha tercera parte. CESAR MESA no será responsable de estos acuerdos.

3.5. Uso Prohibido o Ilegal

El usuario se obliga a no utilizar los sitios, servicios y/o aplicaciones de CESAR MESA para fines ilegales o prohibidos. Se prohíbe dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los sistemas o interferir con el uso de otros usuarios.

4. Servicios de Comunicación y Captura de Información

4.1. Normas para el Uso de los Servicios de Comunicación

Al utilizar los servicios de comunicación, el usuario acepta no realizar las siguientes acciones:

Enviar encuestas, concursos, esquemas piramidales, cadenas, spam o mensajes no solicitados.
Difamar, abusar, acosar, amenazar o infringir derechos fundamentales y a la intimidad.
Publicar o difundir información inapropiada, difamatoria, obscena o ilegal.
Falsificar o eliminar atribuciones de autor, avisos legales o etiquetas de propiedad intelectual.
Infringir cualquier ley o regulación aplicable.

4.2. Métodos de Captura de Información

Formulario de contacto: el USUARIO deberá rellenar los campos de correo electrónico, asunto y nombre.
Formulario de suscripción: rellenando los campos de nombre y email.
Cookies de rastreo, navegación y Dirección IP: datos sobre dirección IP, fecha/hora de acceso, navegador y sistema operativo procesados automáticamente por el servidor.

Al interactuar con la web, el usuario consiente el tratamiento de sus datos en el entorno de WordPress y autoriza el acceso a los datos necesarios para procesar sus consultas o suscripciones, los cuales conformarán el fichero “USUARIOS DE LA WEB Y SUSCRIPTORES”.

CESAR MESA se reserva el derecho de modificar la presentación y configuración de la web sin previo aviso.

5. Exclusión de Responsabilidad y Garantías

5.1. Exclusión de Responsabilidad

NI CESAR MESA, NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES GARANTIZAN LA IDONEIDAD, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS, SERVICIOS O GRÁFICOS RELACIONADOS. TODA INFORMACIÓN Y SERVICIO SE SUMINISTRA “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.

EN NINGÚN CASO CESAR MESA O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES (INCLUYENDO PÉRDIDA DE DATOS O BENEFICIOS) DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS.

5.2. Propiedad Intelectual e Industrial

CESAR MESA es titular (o cesionario) de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y de los elementos contenidos en ella (imágenes, audios, vídeos, software, textos, marcas, logotipos, etc.). Todos los derechos están reservados.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública de los contenidos con fines comerciales sin la autorización previa y explícita de CESAR MESA. El USUARIO solo podrá visualizar los elementos para su uso personal y se abstendrá de manipular los sistemas de seguridad instalados.

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